第24章 不受欢迎的旅游团(一)(第2/2页)那么穆亦漾
家宾至如归的家的感觉,没想到,您还真的把这当成自己的家,老实不客气地想拿什么就拿什么?
穆亦漾下意识的反应就是不能送那么多,于是她直接拒绝:“不好意思,女士,我们不能送这么多数量的免费的咖啡和伴侣。”她在到免费两字的时候故意加了点重音。
客人顿时不满意:“为什么不能送?不是免费的吗?既然是免费的,那我要多少你们就送多少。”
要不要送您两大箱,让您打包回去开咖啡店?穆亦漾想在心里咆哮。
穆亦漾不知道免费的咖啡和伴侣究竟一次能送多少给客人,因为之前她从来没有碰到过这种问题,她觉得自己没有办法回答这个客人的问题,于是,她打算把问题抛给Lisa去处理,因此,她向Lisa做了个示意动作,表明自己想把电话转给她,Lisa看到后,点点头,表示同意。
穆亦漾客气地对客人:“对不起,我解决不了您的问题。我现在把电话转给我的主管,让她答复您的问题,可以吗?”
那边的女客人来挺不高兴的,因为听到穆亦漾不能送这么多的咖啡伴侣,但是听到有一个主管来接电话,那可以啊,主管的权限更高一点,只要她坚持,不定主管就能答应她的请求。所以,她催促道:“那快点转吧。”
穆亦漾马上把电话转给Lisa,Lisa此前早已注意到穆亦漾接电话时的内容,因此她也了解个大概,特别是在听穆亦漾到5包的咖啡和伴侣时,她也瞪大自己的眼睛,觉得这些客人还真的好意思开口。由于担心穆亦漾傻傻地同意给客人送,所以当时她早已在一旁连忙摆手,表示不能答应客人的要求。还好,穆亦漾拒绝客人的要求,而且,还懂得向自己求助。
Lisa接起电话,很职业地:“您好。我是总机的主管Lisa,很高兴为您服务。”