第五章 职场培训之电话号码(第2/2页)那么穆亦漾

。后台部门包括行政办、财务部、工程部、安部、人力资源部。

    后来，穆亦漾用自己的话总结了一下，九大部门的工作职责主要就是：

    一、餐饮部：管吃。一日三餐，以及任何时候都可以进行的点餐服务。

    二、销售部：管卖。销售酒店所提供的一切产品及服务。包括客房、餐饮、会议室、健身娱乐项目等。

    三、前厅部：管住。订房、办理入住、退房、服务客人等。

    四、客房部：管打扫。打扫客房、提供客房日用品等。

    五、健身中心：管运动。健身器材、泳池、球场。

    六、工程部：管维修。负责酒店的所有的机器设备、水电气等。

    七、安部：负责酒店客人和员工的安保和安，负责看大门和巡逻。。

    八、人力资源部：管家。负责招人干活，负责所有员工的资源和人事变动。

    九、财务部：管钱。主要审核酒店是赚钱还是亏损。

    十、行政办：最顶尖的金字塔。只有总经理和秘书两个人，是员工人数最少但是权力最大的部门中的部门。

    当然啰，穆亦漾自己对酒店各部门的定义，只是自己知道罢了，她可不敢这样跟Lisa。免得到时Lisa不笑死也气死了。

    下班前，Lisa交代穆亦漾，明天五一放假一天，后天的上班时间是8:3-17:。

    当天Lisa的上班时间是8:3-17:。所以，她下班后，Linda继续跟着Dreen和Edisin上班。

    Dreen其实挺爱话的，用Edisin的话，她就是总机房的Ben。当Lisa下班后，她就将穆亦漾叫到身边边，美其名言是培训新员工，实际上是找个话的伴。

    通过与Dreen的愉快交谈，穆亦漾趁机知道很多总机的内幕消息和个人信息。比如，Carline曾经是销售部的秘书，但是后来不知什么原因转到总机了。Hellen很喜欢喝咖啡。CC的男朋友是礼宾部的比她自个大16岁的Peter。Diana很喜欢种盆栽。Lnn特别喜欢搞恋。还有一个一直素未谋面的Sand刚从酒店集团管理院培训完，休假当中，准备五一之后再上班。Edisin一年前刚加入酒店时还是个胖子，现在都已经瘦了1斤不止了……。

    短短的两时，穆亦漾就已经从Dreen那里知道了总机成员的大大的五花八门的可信度1%的道消息。

    穆亦漾是个优秀的倾听者。在与Dreen的话过程中，她不是一言不发，也没有夸夸其谈地发表高见。她只需时不时地“哦”“嗯”“这样啊”地附和Dreen，就已经成功地让Dreen打开她的话匣子，滔滔不绝地将自己掌握的八卦部倾泄而出。就连老是嫌弃她人是话唠子的Edisin，也时不时地插入到两个女生的闲聊中，分享他在礼宾部掌握的八卦信息。

    三个女人一条街，有时候，只需两个女人和一个男人，照样撑起一条街。